Versie: December 2024
1. Algemeen
Royal Schilder, gevestigd aan de Stortemelk 60, 2401 CA Alphen aan den Rijn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contact:
Tel: 06 2180 6188
E-mail: info@royalschilder.nl
Website: www.royalschilder.nl
KvK-nummer: 67395961
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
Via het contactformulier:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Uw vraag of bericht
Bij uitvoering van werkzaamheden:
- Adresgegevens
- Projectinformatie
- Offerte- en factuurgegevens
- Foto’s van voor/na situaties
Automatisch via de website:
- Geanonimiseerd IP-adres
- Browserinformatie
- Bezoekgedrag
3. Doeleinden en rechtsgrondslagen
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Beantwoorden van uw vragen
- Opstellen van offertes
- Uitvoeren van schilderwerkzaamheden
- Plannen van werkzaamheden
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Verbeteren van onze website en dienstverlening
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Administratie: Conform wettelijke bewaarplicht (minimaal 7 jaar)
- Offertes: Redelijke termijn voor eventuele opvolging
- Contactformulier: Maximaal 2 jaar
- Projectgegevens: Gedurende de garantieperiode (3 jaar)
- Voor/na foto’s: Zolang als nodig voor portfolio/referenties (met toestemming)
5. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen indien noodzakelijk met:
- Boekhouder voor administratie
- Hostingpartij voor websitebeheer
- Onderaannemers bij grotere projecten (alleen projectgegevens)
- Wettelijke instanties indien verplicht
Wij verkopen nooit gegevens aan derden. Met verwerkers maken wij passende afspraken over gegevensbeveiliging.
6. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden:
Functionele cookies (altijd actief):
- Noodzakelijk voor het functioneren van de website
- Consent Studio voor cookievoorkeuren
- Sessiecookies voor contactformulier
Analytische cookies (alleen met toestemming):
- Google Analytics voor websitestatistieken
- IP-adressen worden geanonimiseerd
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website.
7. Google Analytics
Voor websiteanalyse gebruiken wij Google Analytics. Hierbij:
- Worden IP-adressen geanonimiseerd
- Delen wij geen gegevens met Google voor eigen gebruik
- Kunnen gegevens worden verwerkt op servers buiten de EU
Google houdt zich aan passende waarborgen voor internationale gegevensoverdracht.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS).
9. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw toestemming in te trekken
- Gegevens over te dragen
Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via info@royalschilder.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn.
10. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens?
- Neem eerst contact met ons op via info@royalschilder.nl of 06 2180 6188
- U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.